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策划公司的角色
作者：刘行军 时间：2010-7-7 字体：[大] [中] [小]
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名词解释：
本人对策划曾有一定义：策划就是以打破常规的方式，通过调集或改变资源的组合，从而产生更佳效果的过程。将死棋盘活需要策划，获得更大的赢面也需要策划。所以，以提升客户经营效果为目标，将策划作为主要产品的公司即策划公司。与此同时，策划公司乃存在于中国特色的市场环境下，智业服务不够发达、分工不够细的产物，其服务内容基本上会涵盖营销和传播两个层面，正因为如此，他们服务的对象多为中小企业。
找准坐标：
探讨“角色”，都是必须以清晰的对应体为前提的。因为同样的个体针对不同的主体，其会是不同的角色，比方你是老爸的儿子，却又是儿子的老爸。同理，在探讨策划公司的角色前，我们先必须在企业中拟定一个参照的主体才有意义。否则，面对总经理和面对市场部经理，策划公司所能调集或改变的资源完全是两个概念。
记得管理咨询界曾将管理咨询的作用精辟总结成四点：
看“企业家”所看不到的现象，做企业家的“眼睛”
做“企业家”想做却没能力做的事，做一双执行各种复杂困难任务的“手”
想“企业家”没时间想的问题，做企业家的“外脑”
说“企业家”不能说的话，替企业家把想说但又不能说的话说出来，做企业家的“嘴巴”
很形象！而其中最核心的是四种器官均指向一个主体---“企业家”。这清楚说明管理咨询公司针对的主体是企业最高决策人或团队。策划公司虽不同于一般意义的管理咨询公司，但有一定的可比性，因为对于中小企业来说，营销和传播是企业核心经营行为，是他们的命根子，所以谈策划公司的角色时，我们同样要以企业家为坐标。
确定经纬：
和管理咨询一样，策划的开展一般都是以项目制进行的。所以说策划公司的角色还必须落到具体的项目上，因为不同的项目可能同样的策划公司也会扮演不同的角色。以项目为经，以能力为纬。我们将策划公司通常要扮演的角色分为三种。
一为执行有力之下属；
在扮演这种角色时，客户的决策人往往很清楚自己要达到什么目的，所以要干一件什么事，比方说，为增加品牌的影响力，要发动一次传播活动；或是为扩大市场占有率，要推出新的渠道政策等等。至于这件事怎么做，因为两个原因他们要找策划公司：一是自己人不会干；二是自己人干得不够漂亮。
这种情况下的策划公司是幸运的，因为很多中小企业找策划公司时这个问题并不一定都想明白了，要介入一段时间胡搞一通后，双方才知道项目的真正需求是什么，核心要点在哪里？目前市场上偏传播类的策划公司扮演这种角色的几率更高一些。
二为高山流水之伙伴
现在有很多中小企业的老板今非昔比，不仅见多识广，而且今天读国学、明天读MBA，基本上有关企业经营管理的问题他们都能想到，但在营销、传播层面，因为精力、知识结构以及分析问题能力等原因，他们可能会有跳跃性的设想、模糊的概念以及行动的冲动，但要不要、行不行、怎么办，没有肯定的答案。这种情况下，他们特需要有策划公司能站在同一高度、同一语境下进行论证思考，并提出解决办法。这个时候的企业家和想找人聊天的祥林嫂不同，在被引导的前提下，他们愿意也能够与策划公司进行互动式的探讨，同时也能对策划公司的工作成果进行判断。
目前很多策划公司扮演的是这种角色。
三为醍醐灌顶之老师；
公司扮演这种角色，标志着你在客户的最高层那里取得了白金级的信用卡，因为这种项目的前提是客户在某个问题上束手无策，对策划公司都是仰视的眼神和充满期盼的目光。他不仅会向你合盘托出企业的经营现状，也会与你分享雄心与困惑。当然他们要求你承担的责任也是最高的，你需要在所有核心的问题上能帮他拨开云雾或是捅破那张纸。
策划公司扮演这种角色时往往最能找到成就感，不仅仅是客户一口一个老师的尊重，而自己在客户提供的平台上挥斥方遒、调集资源，将蓝图变成现实过程中那种自我实现的感觉，比往你账上打钱更来劲。当然，负责任的策划公司接这种项目时都会诚惶诚恐，因为合作项目直接关系到客户的成败甚至生死。
俗话说：人累不死，但能被憋死！策划公司也好、客户也好，如果在合作前对策划公司的角色定位不清晰、不准确，往往会让双方很难受。策划公司觉得吃力不讨好，企业觉得花钱没办成什么事，最终以不欢而散而剧终。
刘行军，品牌营销专家，OBP顾问机构创办人，北京大学国际所国际营销与品牌战略研究中心主任助理，峰尚品牌传播机构总经理兼首席策划师。拥有十几年的市场营销和品牌传播经验，长年服务于顶尖品牌，包括中国移 动、中国电信、三星手机、爱立信、康佳电子、中海地产、MTOROLA、ERICSSON、日丰管业、深圳旅游局、卡蔓时装、魅力湾等，尤其对IT通讯、服装、地产等行业有较深的研究，长期致力于探索国内发展型企业突围、成长之道。文章及观点曾在《中国经营报》、《销售与市场》、《商界》、《中国企业报》、《赢周刊》等媒体专业网站发表。欢迎交流。Email: 13580764666@139.com，TEL：13580764666